admin

Магазин детской обуви

Дети растут быстро. Особенно это заметно по обуви – ботиночки, сапожки и туфельки, купленные всего пару месяцев назад, сейчас могут быть тесны. В свою очередь, это означает, что спрос на качественные и недорогие товары для малышей есть всегда. Предприниматели могут рассматривать это в другом ключе. И прямо сейчас мы предлагаем вам узнать о том, как открыть магазин детской обуви.

Шаг 1. Создаём юридическую базу

Считается, что самый удачный вариант для магазина детской обуви – открытие ИП. В первую очередь это связано с особенностями бухучёта и налогообложения, предусмотренными для этой формы собственности.

Ещё один вопрос, который часто задают те, кто интересуется, как открыть магазин детской обуви: «Нужно ли для работы в этой сфере оформлять специальные лицензии?» Наш ответ – нет, не нужно. Однако абсолютно вся продукция должна быть сертифицирована.

Помимо всего прочего, перед началом работы вы должны будете получить разрешение от Государственной пожарной инспекции и СЭС.

Шаг 2. Выбираем помещение под магазин

Как открыть магазин детской обуви с нуля? Одна из самых важных задач, которая встанет перед вами, связана с привлечением максимально возможного потока клиентов. В условиях жёсткой конкуренции это непросто. Но грамотный выбор помещения, так или иначе, является неким залогом будущего успеха.

На какие критерии нужно ориентироваться, выбирая его?

Лучше всего, если магазин будет расположен в центре города или в спальном районе, на оживлённой улице.
Составляя бизнес-план магазина детской обуви, многие начинающие предприниматели стараются сэкономить на площади торговой точки. Но открывать магазин большой площади (от 80 м2) выгодно. Помимо самого торгового зала, вам также потребуются подсобные помещения, склад и санузел.
Тратиться на дорогой дизайн не стоит. Главное – чтобы магазин выглядел опрятно и аккуратно.
Есть своеобразные «фишки», которые помогут вам сделать ваш магазин любимым местом маленьких покупателей и их родителей. К примеру, это могут быть яркие стеллажи и рисунки персонажей мультфильмов. Или большой телевизор на стене – во время примерки детки не будут капризничать и плакать. А можно пофантазировать и нарядить продавцов в забавные яркие костюмы.

Шаг 3. Ищем поставщиков

Задумавшись о том, как открыть магазин детской обуви, лучше сразу же найти надёжных поставщиков продукции. Оптимальный вариант – сотрудничество с 4-5 партнёрами. Если поставщиков мало (всего 1-2 компании), вы рискуете попасть в сильную зависимость от них. То есть в случае форс-мажора, вы ничего не сможете предложить своим клиентам.

Наиболее предпочтительным вариантом, бесспорно, является непосредственное сотрудничество с производителями. В этом случае вы значительно экономите, ведь все оптовики в любом случае учитывают собственную наценку.

Шаг 4. Планируем ассортимент

Теперь самое время поговорить о том, что именно вы будете продавать в своём магазине. Вариантов множество, однако мы рассмотрим самые востребованные категории товаров:

тапочки;
демисезонные туфли и полуботинки;
кеды, кроссовки и другая обувь для активного отдыха;
летние босоножки и туфельки;
полусапожки и сапоги;
ботинки;
пинетки;
чешки;
разнообразные аксессуары и средства по уходу за обувью.
Товары, которые будут представлены в вашем магазине, могут быть ориентированы на разные возрастные группы – для детей с рождения до 12-15 лет.

Специалисты рекомендуют обновлять ассортимент хотя бы раз в три месяца. В идеале же новая продукция должна появляться на прилавках в январе, марте, мае, августе, а также в ноябре.

С целью привлечения большего количества клиентов можно устраивать акции и продавать со скидками модели прошлых лет либо сезонную обувь.

материалы для производства обуви

Шаг 5. Покупаем оборудование для магазина

Интересуясь тем, как открыть магазин детской обуви с нуля, вы должны подумать о том, где приобрести всё необходимое торговое оборудование.

В базовый комплект оборудования нужно включить:

полки для обуви;
стеллажи;
витрины для сопутствующих товаров (аксессуаров, детских игрушек, средств по уходу за обувью);
зеркала;
стульчики для примерки;
коврики;
кассовый аппарат;
стол для оформления товаров;
компьютер.
Важно, чтобы на территории магазина были не только скамейки для малышей, но и удобные мягкие диванчики для взрослых. Старайтесь выбирать мебель красочных, ярких цветов – она обязательно придётся по душе вашим маленьким посетителям.

В целом, для покупки всего требуемого оборудования вам понадобится порядка 200-300 тысяч рублей.

Шаг 6. Ищем работников

Если вы уже определились с тем, как назвать магазин детской обуви, нашли подходящее помещение, оформили все документы, заключили договора с поставщиками и приобрели необходимое оборудование, можно переходить к следующему этапу – подбору персонала.

Прежде всего вам понадобятся подготовленные консультанты (3-4 человека). Помимо всего прочего, они должны обладать такими качествами, как опрятность, вежливость и любовь к детям. Каждый из консультантов должен хорошо знать ту часть ассортимента, за которую отвечает, и с готовностью рассказывать клиентам про производителей, тонкости ухода и материалы для производства обуви, которые использует та или иная компания. Поэтому весь ассортимент стоит поделить между сотрудниками по категориям (летняя, классическая, спортивная и т. д.).

Что касается оплаты, то проверенным вариантом является сдельная заработная плата с фиксированной долей. Этот вариант выгоден и для владельца магазина, и для самих сотрудников – продавцы всегда уверены в том, что получат на руки сумму не меньше гарантированной части, и одновременно имеют стимул к увеличению продаж.

Помимо этого, вам потребуются услуги бухгалтера, уборщицы и подсобных рабочих. На первом этапе все функции, связанные с управлением, вы можете взять на себя. Со временем, когда бизнес-процессы будут отлажены, можно будет задуматься о поиске хорошего управляющего.

Шаг 7. Привлекаем первых покупателей

Вы уже знаете, как открыть магазин детской обуви. Пройдя через все описанные выше этапы, вы столкнётесь с новой проблемой: отсутствием базы клиентов. Где же найти покупателей?

Учитывая специфику отрасли, можно смело утверждать, что практически все методы продвижения будут эффективными. Так, вы можете использовать баннеры и вывески на улицах города, рекламу на ТВ, радио, публиковать объявления в печатных изданиях (журналах, газетах). Мощным толчком к развитию вашего бизнеса может стать создание и раскрутка сайта магазина.

Разумеется, кроме всего прочего, привлечь внимание клиентов могут интересные рекламные акции, подарки, бонусы и дисконтные программы.

Шаг 8. Составляем финансовый план

Вы давно мечтали про красивый и прибыльный магазин детской обуви? Открыть с нуля такое заведение не слишком сложно, но многих начинающих предпринимателей отпугивает необходимость больших стартовых вложений.

На практике всё не так страшно, как кажется на первый взгляд. Конечно, точные расчёты привести сложно – многое зависит от суммы аренды, ассортимента, размеров магазина. Поэтому приведённый финансовый план вам в любом случае придётся скорректировать «под себя».

Для начала рассмотрим предполагаемые расходы:

аренда – от 50 тыс. рублей в месяц;
коммунальные платежи – 15 тыс. рублей;
закупка оборудования – от 200 тыс. рублей;
реклама и продвижение магазина – 20 тыс. рублей;
закупка продукции – от 300 тыс. рублей;
зарплаты персоналу – от 120 тыс. рублей;
другое – 20 тыс. рублей.
Фактически, это означает, что для открытия и начала работы вам хватит 725 тыс. рублей. Составив подробный бизнес-план, можно получить требуемую сумму в кредит в банке – эти деньги и станут вашим стартовым капиталом.

Бизнес на продаже обуви для детей считается высокорентабельным. Ежемесячная прибыль среднего магазина может достигать 300 тыс. рублей, из которых около 100 тыс. приходится на чистый доход.

Как обыграть конкурентов в контекстной рекламе?

Если эффективное управление интернет-рекламой и страницами сайта не обеспечивает успех, пора использовать «секретное оружие» — медиапланирование.

Для чего нужно медиапланирование?

Медиапланирование нужно для достижения наилучших результатов от рекламы. Если управлять рекламой на высшем уровне, но предварительно не сделать медиапланирование, то можно уйти в минус. Или просто получить не лучшие результаты. Далее расскажу почему.

Что такое медиапланирование?

Медиапланирование – это все, что касается распределения и трат бюджета на рекламу:

Между рекламными каналами;
Между рекламируемыми товарами и услугами;
Во времени.
Раскроем подробнее каждый из пунктов.

Распределение бюджета между рекламными каналами

Распределять можно между следующими каналами:

КР (контекстная реклама) на поиске и на сайтах (реклама на сайтах тоже бывает нескольких видов);
КР в системах Яндекс и Google (есть еще другие, но менее популярные системы);
Таргетированная реклама в соц. сетях, которая похожа на контекстную рекламу на сайтах (ее даже по ошибке называют «контекстной рекламой в соц. сетях»);
SEO-продвижение (разумно использовать в некоторых случаях).
Для примера взяты наиболее распространенные и недорогие рекламные каналы (дорогую медийную рекламу в расчет не берем).

Первая задача медиапланирования – составить наиболее эффективный набор рекламных каналов для уникальной ситуации.

Медиапланирование особенно важно в следующих ситуациях:

В отрасли бешеная конкуренция и КР на поиске для вас дорогая;
В отрасли нормальная конкуренция, но КР на поиске для вас все равно дорогая;
Поиск приводит недостаточно посетителей.

Для снижения цены клика на поиске потребуется некоторое время и немало денег. Но она все равно может оказаться высокой из-за уровня конкуренции.

В таких случаях единственный выход – использовать более дешевые рекламные каналы. Обычно таковыми являются реклама на сайтах или в соц. сетях. Здесь надо быть аккуратным: такая реклама подходит не каждому бизнесу. Иногда настройки такой рекламы не позволяют выхватить ЦА (целевую аудиторию) за достаточную сумму или в нужном количестве. Это даже не всегда можно предсказать заранее, порой требуется эксперимент.

Плюс поискового контекста — оттуда можно выхватить наиболее готовых к покупке посетителей. Если мы привлекаем посетителей из других каналов, они не настолько «горячие». Но это не значит, что их нельзя «обогреть» (продвинуть по готовности к покупке). Для этого у нас есть страницы сайта, на которых мы можем дать посетителю больше полезной образовательной информации.

Медиапланирование можно понимать и в узком смысле — в смысле подбора правильных ключевых слов (запросов в поисковике). Если собрать неправильные ключевые слова и вести их не неподходящую страницу, то можно получить слабые результаты. Такие примеры я лично наблюдал, анализируя стороннюю рекламную кампанию в образовательной тематике.

Распределение бюджета между товарами или услугами

Актуально, если у вас несколько товаров/услуг или вы продаете несколько типов товаров/услуг. Возникает соблазн рекламировать все. Это нормально, если бюджета хватает на все товары/услуги. Если же нет, выгоднее сфокусироваться на наиболее прибыльных. Также бывает, что одни ваши товары/услуги сильнее других ваших товаров/услуг.

Например, в одной сложной услуге клиентам больше важна ваша компетенция, а она у вас отличная. В другой (более простой услуге) клиентам важно географическое расположение офиса, а оно у вас не самое удобное. Поэтому вам выгоднее рекламировать первую услугу, которая более конкурентоспособна.

Еще одна ситуация – когда у вас есть дорогая услуга в списке услуг (в шутку называю такие услуги «бриллиантовым стулом»). Дорогие услуги заказывают не так часто, как дешевые. Нельзя выделить на них маленький бюджет и при этом гарантированно получить результат. Почему? Допустим, дорогую услугу покупает 1 посетитель из 200. Если вы приведете 300 посетителей, вероятность, что у вас никто из них не купит крайне высока. Это как если три раза подряд выпадет решка, когда вам нужен орел. Статистическая выборка очень важна. Поэтому дорогие услуги опасно «обделять» в бюджете.

Вторая задача медиапланирования – распределить бюджет между товарами/услугами рекламодателя максимально эффективно.

Распределение расходования бюджета во времени

Наверняка вам знакома ситуация, когда клиентов то немного, то сразу много. Шутят, что клиенты приезжают на автобусе. Чтобы не усугублять, нужно равномерно распределить траты бюджета в течении месяца. Иногда требуется регулировать траты в зависимости от загрузки менеджмента.

Иногда за счет такого медиапланирования тоже можно обыгрывать конкурентов. Например, в январские праздники в одной отрасли все перестали давать рекламу и ставки упали до неприличных. Единственная сложность — необходимость перезванивать по заявкам хотя бы в течение 2-3х дней.

Третья задача медиапланирования – грамотно распределить расход бюджета во времени.

Вывод: при грамотном медиапланировании можно привлекать больше клиентов при том же бюджете, что у конкурентов.

Но медиапланирование не делается раз и навсегда. Его нужно постоянно улучшать. Особенно, в первые месяцы после запуска рекламы.

Лизинг или кредит: что выгоднее?

Организация, которая сталкивается с необходимостью приобретения дорогостоящих активов, часто по-разному решает этот вопрос. Попробуем разобраться, что же на самом деле выгоднее для компании – взять кредит и сразу же купить необходимое оборудование или помещение, либо взять все это в долгосрочную аренду, возможно, с правом последующего выкупа.

► Что такое кредит?

Банковский кредит – это целевое финансирование кредитным учреждением заёмщика. Средства выдаются на определённую цель, например, для приобретения какого-либо актива. Часто кредитные средства выдаются под залог, поскольку в случае выдачи кредита юридическому лицу на приобретение основных фондов речь идет о крупных суммах.

В зависимости от выбранной схемы, погашение такого кредита происходит либо равными долями через одинаковые отрезки времени, либо в конце срока одной суммой, либо неравными суммами через установленные договором промежутки времени.

► Что такое лизинг?

Лизинг – это финансовая услуга, суть которой заключается в особом кредитовании при приобретении компанией дорогостоящих основных фондов. Это аренда, устанавливаемая на длительное время, с правом последующего выкупа арендуемого имущества.

Договор лизинга может заключаться на разных условиях.

• Лизингодатель покупает у Продавца имущество, указанное Лизингополучателем, для последующей сдачи его в аренду последнему. Продавца и конкретную модель или тип имущества может выбирать как сам Лизингополучатель, так и Лизингодатель.

• Договор может заключаться на срок, сопоставимый со сроком полезного использования объекта. В таком случае, к концу срока стоимость актива приближается к нулю, и Лизингополучатель без дополнительных затрат получает объект в собственность.

• Срок договора может быть значительно короче срока полезного использования объекта. В таком случае, по завершении срока действия договора, объект может быть передан обратно Лизингодателю для последующей сдачи его в аренду, либо Лизингополучатель может выкупить актив по его остаточной стоимости.

• Договор лизинга может содержать положения о техническом обслуживании предоставляемого объекта, возлагая эту обязанность либо на Лизингополучателя, либо на Лизингодателя.

► Лизинг или кредит: что лучше и выгоднее?

Однозначного ответа на этот вопрос, как правило, нет. Для решения дилеммы нужно учитывать множество факторов: размеры бизнеса, специфику деятельности компании и даже общую экономическую обстановку в стране. Чаще всего, всё-таки, эксперты склоняются к тому, что лизинг обходится предприятию дешевле, чем кредит.

Лизинг доступнее – лизинговые компании подходят к своим клиентам с менее строгой меркой, чем кредитные учреждения. Заключить договор лизинга часто возможно без залога и выполнения особых жёстких требований.

Договор лизинга заключается на гораздо более длительный срок, чем кредитный договор. Да и схему погашения можно разработать практически любую – учитывающую особенности бизнеса компании, его сезонность и прочие факторы. Все это позволяет упростить процедуру уплаты лизинговых платежей.

При лизинге компания не несёт дополнительные расходы, связанные с доставкой оборудования, уплатой таможенных платежей, страхованием объекта. Эти расходы берёт на себя Лизингодатель. Однако этот аргумент не всегда оправдан, ведь компания, предоставляющая в лизинг оборудование, скорее всего, все дополнительные траты вкладывает в ваши лизинговые платежи.

И еще один экономический довод в пользу лизинга – лизинговые обязательства никак не отражаются на значении показателей, характеризующих финансовое благополучие компании, поскольку в её балансе формируется только задолженность по текущей оплате.

Таким образом, на практике довольно часто лизинг оказывается выгоднее кредита. Однако каждый случай стоит рассматривать отдельно, ведь каждая компания – уникальна! Поэтому перед окончательным выбором проконсультируйтесь у опытного финансиста, который просчитает возможные варианты и поможет вам найти самый выгодный и лучший для вашего предприятия.

Производство льда для баров и кафе

Производство льда для баров и кафе, как мини-бизнес, имеет небольшой срок окупаемости и высокую рентабельность за счет малой заполненности данного сегмента рынка. Помимо баров и кафе, где эта услуга наиболее востребована, клиентами могут также выступать супермаркеты и магазины, которым требуется лед для оформления витрин со свежей продукцией (рыба, мясо).

Как выбрать помещение для бизнеса?

Так как при изготовлении льда достаточно наличия 1-2 специальных малогабаритных аппаратов, помещение может быть небольшим.

Главным при выборе будет учесть месторасположение объекта. Лучше всего найти помещение вблизи районов, где расположено наибольшее количество баров и кафе в городе: центральные улицы, торговые центры. Это поможет упростить процесс логистики, ускорить время доставки, уменьшить затраты на горючее и амортизацию транспорта. А также позволит иметь небольшой штат сотрудников, осуществляющих доставку.

При выборе помещения, необходимо предусмотреть наличие системы водоснабжения и канализации, так как они принимают участие в работе оборудования по производству льда. Стоимость аренды помещения, в зависимости от места размещения, квадратуры и ценовой политики определенного города может разниться в пределах 10-100$ за 1м2 в месяц. В среднем, для такого бизнеса достаточно будет площади в 50м2. Но лучше сразу учесть возможности для будущего расширения, без смены адреса и арендодателя.

Сколько человек необходимо для поддержания бизнеса?

В зависимости от объемов производства, количество сотрудников на таком предприятии может составлять от 2 до 6 человек. Начать лучше с двух сотрудников, а в последствии при расширении, увеличить и штат. Потребуется специалист по производству, не требующий особой специализации, так как изготовление льда происходит в специальных аппаратах. Ему потребуется только лишь осуществлять расфасовку и контролировать работу оборудования. Заработная плата такого сотрудника составляет 200-400$. Второй сотрудник будет осуществлять доставку. Лучшим вариантом будет подобрать водителя с собственным транспортом, оплачивая ему затраты на горючее и небольшой процент на амортизацию. Заработная плата до 400$, как для обычного водителя.

Какое выбрать оборудование?

Льдогенератор — специальное оборудование для изготовления льда. Они бывают двух видов, в зависимости от системы охлаждения: водные и воздушные. Водные генераторы считаются бытовыми и могут обеспечить производительность льда до 60 кг в сутки, а воздушные — более 500 кг. Для начала, вполне достаточно будет водного генератора, так как он намного дешевле, более компактен и проще в обслуживании, а производимого льда будет достаточно для обеспечения клиентов.

В случае расширения бизнеса, потребуется приобрести еще один льдогенератор подобного типа и морозильную камеру для хранения готовой продукции (стоимостью 500-700$). При выборе оборудования, следует учесть, имеет ли оно встроенный поддон для хранения готового льда. При установке льдогенератора, необходимо обеспечить к нему подвод воды и канализационного стока. Стоимость оборудования в среднем 1500$, цена может варьироваться в зависимости от бренда или наличия дополнительных функций. Также потребуется морозильная камера небольших габаритов в транспортное средство, цена ее составляет 200-300$. Немаловажным будет побеспокоится о качестве и оригинальности упаковки для льда, так как она будет отличительной особенностью фирмы.

Как собрать клиентскую базу?

Найти клиентов для реализации готовой продукции, можно двумя способами: посредством интернет-ресурсов и прямым поиском. Прямой поиск клиентов — это посещение баров и кафе в выбранном ареале размещения с предложением доставки им льда в кубиках для охлаждения напитков и коктейлей. Этот метод хорош тем, что позволит наладить личный контакт, лучше узнать потребности, «на ходу» отредактировать свои условия, чтобы склонить клиента к сотрудничеству.

Помимо баров и кафе, не стоит забывать и о розничных магазинах и супермаркетах, которым тоже можно предлагать лед, как для оформления охлаждаемых витрин, так и для продажи его в розницу. Посредством интернет ресурса поиск клиентов можно осуществить путем размещения рекламных объявлений с указанием контактов в интернет пространстве на специализированных сайтах, пользователями которых чаще выступают владельцы бизнеса в сфере обслуживания (баров, ресторанов, гостиниц, кафе). Это могут быть сайты с предложениями оборудования для баров и кафе или специализированные бизнес-форумы. Также можно заказать в известных поисковых системах услугу «контекстная реклама». Т.е. пользователи, которые будут искать в интернете услугу по доставке льда, увидят это объявление.

Одним из движущих факторов рекламы будет оригинальность услуги (например, производство льда из артезианской воды или льда с вкусовыми добавками: лайм, лимон, мята). В случае необходимости расширения клиентской базы, можно создать свой сайт и заказать у специализированных компаний его продвижение, но это потребует дополнительных вложений на рекламу и маркетинг.

Как наладить процесс сбыта?

Когда клиентская база сформирована, начинается процесс налаживания логистики и доставки готовой продукции. Необходимо учесть, что наибольший объем льда клиентам понадобится к выходным дням, когда у них максимальный покупательский поток. Поэтому нужно четко оговорить с клиентами дни и сроки доставки и время подачи заявок, чтобы суметь удовлетворить объемы их заказов.

Логистику лучше наладить так, чтобы доставка в бары и кафе, располагающихся вблизи друг от друга или в одном направлении, осуществлялась одним заходом, это позволит экономить на топливе и не потребует наличие дополнительного водителя.

Инвестиции. Какие вложения необходимы?

В среднем на развитие данного бизнеса потребуется порядка 3500$. Но данная сумма будет варьироваться в зависимости от определенных условий в каждой категории, описанных выше. В среднем, вложения составят:

— Аренда: 800$.
— Фонд оплаты труда: 800$.
— Оборудование: 1700$.
— Реклама и маркетинг: 200$.

В случае расширения бизнеса, необходимо будет докупить оборудование, в среднем на 2000$, нанять дополнительных сотрудников (увеличение фонда заработной платы на 800$) и увеличить затраты на маркетинг и рекламу (порядка 500$).

Окупаемость проекта

В данном бизнесе, наценка на готовую продукцию составляет от 100%, но необходимо изучить ценовую политику конкурирующих компаний и откорректировать свою цену с учетом требований рынка.
Стоимость льда составляет 1-3$ за 1кг в зависимости от определенных условий: уровень конкуренции в данном районе, цена на рынке, условия доставки (бесплатная от определенного объема заказа), наличие эксклюзивных видов льда (лед из артезианской воды, лед с вкусовыми добавками). Т.е. товарооборот в месяц может составлять 3000-6000$.

Ежемесячные затраты составят порядка 2000$, а чистый доход — 1000-4000$. Для получения наибольшего дохода, необходимо соблюсти все условия для обеспечения беспрерывности производства: занять свою нишу с предложением конкурентной цены, провести качественную рекламную кампанию, собрать широкую клиентскую базу (с постоянным ее пополнением), обеспечить бесперебойность доставки.

Окупаемость проекта в этом случае составит 1-2 месяца, с возможностью получения ежемесячного чистого дохода до 4000$. В случае расширения бизнеса, доход может увеличиться от 2-х раз, в зависимости от того, на сколько увеличатся объемы производства и реализации льда

Факторы высоких конверсий в электронной коммерции

Мы стоим на пороге нового периода для российского бизнеса, и если многие опечалены нынешней ситуации, то есть сегменты, в которых настрой значительно бодрее. Например, электронная коммерция, похоже, не собирается сбавлять в прогнозированном росте, а, наоборот, выигрывает от кризиса.

Потребители в поисках более выгодного предложения уходят в интернет уже массово. Если раньше покупки в интернете были уделом продвинутых пользователей, владеющих английским, имеющих подтвержденный профильPayPal, то сегодня в это даже не верится.

Естественно, речь не идет о том, что все интернет-магазины уже выиграли от ситуации на рынке, и могут особо не менять свою стратегию. Нет, как раз сейчас нужно проводить ревизию своих инструментов, выбирать лучшие из них, оптимизировать всё и получать внушительные результаты. Особенно важным здесь будет конечно выбор платежной системы, ведь именно она отвечает за поступление средств на ваш счёт. То есть за прибыль.

На что обратить внимание при выборе платежной системы:

Прежде всего, пару слов о том, какие бывают платежные системы, предоставляющие услуги интернет-эквайринга, то есть онлайн-обкатки банковских карт. Сервисы условно можно поделить на следующие:

— Банковские сервисы– услуги, интернет-эквайринга, предоставляемые непосредственно банком. Подобные услуги предоставляют практически все банки, даже Сбербанк. Минусы таких сервисов продиктованы плюсами – банк отличается надежностью (хотя последний год показал, что совсем нет), но так же и неповоротливостью и сложностью. То есть подключаться к такому сервису вы будете очень долго, а условия будут очень витиевато прописаны мелким шрифтом на 10 страницах договора и дополнительных соглашений.

— Классические сервисы. Такие, какPayOnline,Payture,Robokassa, 2Can и многие другие, эти сервисы существуют на рынке уже более 5 лет и предоставляют услуги по интернет-экварийнгу в средней с одинаковой комиссией 3-3,5%. Отличаются они друг от друга в основном спецификой обслуживания и какими-то индивидуальными параметрами: у кого-то, есть например сотрудничество с международными банками, а уRobokassa нет. Такие сервисы в целом намного приятнее банковских, но даже они уже устарели по ряду факторов.

— Инновационные сервисы интернет-эквайринга. Новые компании, которые появились сравнительно недавно, но в силу повышенной конкуренции активно набирают обороты: Яндекс.Деньги,Payler,PayU. Эти сервисы отличаются широким спектром новых дополнительных возможностей, на которые стоит обращать внимание при подключении. Здесь есть и встроенныеsms-модули, и возможность подключения страхования товаров и услуг при покупке в интернет-магазине и встроенные системы аналитики поведения покупателей. Аналитика покупательской активности – полезный инструмент для применения программ лояльности и корректировки бизнес-процесса. Если умело пользоваться этой аналитикой, конверсия продаж заметно растет.

Отдельно обращайте внимание на интерфейс выбираемой вами платежной системы: как правило, об этом мало, кто думает, но именно неудобный интерфейс тормозит потом весь процесс. Банальная причина может быть в том, что ваши исполнители не смогут разобраться со сложным интерфейсом. Самый простой способ найти систему с хорошим интерфейсом – просто искать ту компанию, которая говорит об этом. Применение современных стандартов пользовательских интерфейсов – редкость в мире платежных систем, хотя в мире этот тренд уже активно пользуется спросом.

Основные факторы конверсии продаж:

Итак, после выбора платежной системы, нужно ее протестировать и обратить внимание на следующие ключевые факторы:

— Удобство интерфейсов, как пользовательских, так и административных. Про это мы уже сказали, но отдельно обращайте внимание еще и на возможность кастомизации пользовательского интерфейса. Часто платежная система засоряет ваш сайт неприятными визуально поп-апами. Хорошая платежная система позволяет вписать интерфейс в ваш дизайн, даже если на вашем сайте акварельные иллюстрации.

— Скорость прохождения платежей и обработки информации. Требуйте от представителя платежной системы тестовой демонстрации поступления средств на ваш счет. Данная операция в конечном счете становится ключевой, ведь если у вас нет оборотных средств, то вашим бизнесом все труднее управлять. Некоторые платежные системы работают по накопительной системе, когда все поступившие деньги зачисляются на счет раз в неделю единым траншем – в нынешних условиях одна неделя может стать последней, так что лучше выбирать платежную систему побыстрее.

— Индивидуальный подход. С одной стороны, отлаженный процесс подключения, который осуществляется в основном через автоматическую форму на сайте – это хорошо, но в любом случае компания, которая предоставляет услуги интернет-эквайринга должна быть представлена вашим персональным менеджером. Даже на этапе подключения, когда вам не миновать, согласования всех документов с банком, ваш личный менеджер существенно ускорит подключение, а также быстро соориентируется, если какой-то банк даст отказ, и моментально найдет другой. В будущем именно ваш менеджер будет решать форс-мажоры, возникшие в тот момент, когда вы только приземлились во Вьетнаме, так что живое человеческое общение – это ключевой фактор при выборе платежной системы.

— Дополнительные сервисы– этим отличаются сервисы третьего поколения: они предлагают также онлайн-страхование,sms-оповещение, мобильную коммерцию, интеграцию с любой платформой разработчиков. Наличие подобных сервисов позволит вам разработать собственную систему обслуживания клиентов, что они должны оценить.

Что еще:

В заключение хочется добавить, что никто не застрахован от рисков, и с ними работа намного интереснее. Но при выборе инструментов, все-таки следует ориентироваться на те, которые отличаются простотой. Если ваша платежная система доступна со смартфона из любой точки планеты – тогда с ней можно работать. Случаи, когда каждое действие нужно согласовывать с несколькими сотрудниками банковской поддержки, следует считать совсем крайними и избегать их. Для этого вам помогут наши советы по выбору платежной системы, положительно сказывающейся на конверсии продаж.

Что делать, если ваш подчиненный считает себя звездой?

Звездная болезнь как организационный феномен известна давно, и на первый взгляд в ней нет ничего необычного. В своей практике я часто наблюдаю «звездных» сотрудников и должен сказать: в большинстве случаев этому заболеванию подвержены действительно талантливые люди. Каковы последствия звездной болезни? Заразна ли она с психологической точки зрения? И что делать, если ваш подчиненный считает себя звездой?

Звездная болезнь может развиваться на фоне полного личностного благополучия и здоровья. Как правило, она характеризуется переоценкой человеком своих возможностей, способностей и достижений. В свою очередь, чрезмерно завышенная самооценка приводит к развитию более серьезных симптомов, таких как отказ или нежелание браться за решение незначимых, с точки зрения «зазвездившегося» сотрудника, задач.
Вы, наверное, не раз сталкивались с ситуацией, когда подчиненный в штыки принимает задания, данные не по уровню, и не важно, что в компании наступила горячая пора или не хватает людей: «Я менеджер, а не секретарь!» или «Я консультант, а не дизайнер». Происходит противопоставление себя другим: «Я решаю глобальные задачи, а все остальные занимаются полной ерундой». Звезда останавливается в своем развитии, теряет мотивацию, и, как следствие, снижается ее персональная результативность.

Симптомом звездной болезни считается чрезмерно гипертрофированное чувство собственной значимости и переоценка личного вклада в деятельность команды. Снижается критичность к персональным результатам и качеству работы, игнорируется значимость допущенных в работе ошибок. Как правило, «больной» не просит, а требует к себе персонального внимания со стороны окружающих. Для такого человека характерна установка: «Спасибо мне, что у тебя есть я». Ему важно получать исключительно позитивные оценки своих достижений со стороны руководства, хвалебные отзывы от коллег. Если ничего не предпринимать, состояние со временем усугубляется. Когда похвалы нет или ее недостаточно, звезда начинает ощущать себя жертвой недооцененности и в итоге покидает компанию: «Я столько делаю для компании, а никто этого не замечает», «Я на самом деле могу больше, чем про меня думают!» Своим поведением звезда может дестабилизировать рабочую обстановку в коллективе, влиять на общую атмосферу и результативность всего подразделения.

Недавно я наблюдал за «звездными метаморфозами» молодого и талантливого PR-менеджера. Креативный, с интересными идеями, способный находить нестандартные решения стандартных вопросов, он был очень востребован в кругу коллег. К нему все обращались за помощью, очередь порой выстраивалась на несколько дней вперед. В прямом и переносном смыслах его накрыло «счастье востребованности». Простые задачи стали ему неинтересны, теперь он занимался только самыми важными, на его личный взгляд, вещами. По остальным вопросам не выдерживал сроки, выдавал некачественный результат или просто забывал. Задачи «важных персон» он выполнял быстрее и старательнее, чем просьбы «обычных» сотрудников, тем самым подчеркивая свою избранность.

Потребность в признании выражалась в постоянных требованиях повышения зарплаты. При этом он не предлагал инициатив и даже упустил возможность проявить свой талант с пользой для компании: не взялся за амбициозный проект по ребрендингу компании. После того как он провалил проект по созданию имиджевого фильма, руководитель принял нелегкое решение расстаться со звездой.

Что полезно делать руководителю для профилактики звездной болезни в подразделении? Не только хвалите, но и конструктивно критикуйте сотрудников: давайте развивающую объективную обратную связь, вместе разбирайте ошибки и недочеты. А также периодически ставьте перед каждым новые сложные амбициозные задачи, бросайте вызов их талантам и способностям.

Что полезно делать руководителю, если о профилактике говорить уже поздно и необходимо лечение? Не отчаивайтесь: в редких случаях звездная болезнь выводит человека на новый рубеж — излечившись, он может подняться на качественно иной профессиональный уровень.

Поговорите с человеком прямо о конкретных примерах его звездного поведения. Объясните, каким образом его поведение сказывается на работе. Свяжите это с фактическими показателями, а не с собственной интуицией. Ссылаться на эмоции и ощущения в этом случае абсолютно неправильно: проявленный субъективизм вызовет еще большее усугубление болезни, звездный коллега укрепится во мнении, что его недооценивают, к нему относятся предвзято.

Поручите человеку крайне сложную задачу с серьезными барьерами. Фрустрация в результате невыполнения задачи может оказать отрезвляющее действие.
Посадите звезду в одну лодку с не менее яркими и талантливыми коллегами. Завяжите команду на единый результат. В «созвездии» наш «больной» почувствует себя иначе.

Возьмите в команду более сильного сотрудника и тем самым перечеркните созданный «больным» стереотип единоличия.
И наконец, последнее. Если негативное влияние звезды перевешивает пользу от его деятельности, ищите замену.

ТОП-7 книг, которые помогут хобби превратить в источник дохода

1. Ада Быковская. «Бизнес своими руками: Как превратить хобби в источник дохода»

Нет большего счастья в жизни, чем понимать, что занимаешься любимым делом. Видеть, как медленно, но верно ты взбираешься по ступенькам самосовершенствования. Рисовать — и видеть своих клиентов довольными. Выбирать свой график работы и иметь время на то, чтобы участвовать в других проектах, не за прибыль, помогая другим людям.

2. Яна Франк. «Муза, где твои крылья?»

Книга для тех, кто ищет или искал себя в творчестве, для тех, кто нашел себя в нем, но вынужден преодолевать сопротивление близких, для тех, кто преодолел все, но теперь мучается сомнениями в своей творческой состоятельности.

3. Светлана Воинская. «Сотвори и продай. Как превратить свое хобби в Дело и добиться успеха»

О том, как начать зарабатывать на том, что делаешь своими руками. Как открыть собственный хендмейд-бизнес без бюджета? Как выгодно представить свои работы публике, и где ее найти? Как сэкономить на продвижении, и где продавать свои изделия? Как стать звездой хендмейда, и где потом проводить мастер-классы? И наконец, как создать собственную дизайнерскую марку?

4. Тина Силиг. «Сделай себя сам. Советы для тех, кто хочет оставить свой след»

Автор этой книги читает в Стэнфордском университете курс по предпринимательству и инновациям. Используя множество ярких и неожиданных примеров из собственной практики ученого и предпринимателя, Тина Силиг рассказывает о нестандартном подходе к решению бизнес-проблем, прорывном мышлении и инновациях в бизнесе.

5. Дэн Кеннеди. «Как преуспеть в бизнесе, нарушая все правила»

В своей книге американский миллионер Дэн С. Кеннеди развенчивает популярные мифы. На его взгляд, есть только одно правило, которое нужно как следует усвоить. А именно: правила существуют для того, чтобы их нарушать. В своей воодушевляющей и практичной книге, написанной доступным языком, он делится нестандартными стратегиями поведения в экономике, гарантирующими богатство и успех.

6. Роберт Макки. «История на миллион долларов: Мастер-класс для сценаристов, писателей и не только»

Рассказывать истории приходится людям разных профессий — не только писателям и сценаристам. Ведь зачастую, обдумывая доклад или презентацию, мы стараемся не ограничиваться скучным набором фактов. Но как рассказать о компании интересно или как сочинить для нее историю, если, кроме разрозненной информации, больше ничего нет? Модное слово «сторителлинг» придумал не Роберт Макки, но именно он, будучи преподавателем сценарного мастерства, к «рассказыванию историй» подошел системно.

7. Дэн Роэм. «Визуальное мышление. Как «продавать» свои идеи при помощи визуальных образов»

Человек видит не только глазами, но и воображением. За день мы десятки раз мысленно создаем образы и картинки чего-либо: сделанной работы, необходимых покупок, да мало ли чего еще… и не считаем это чем-то особенным. И напрасно! На самом деле, визуальное мышление — это эффективнейший способ решения многих проблем и задач. Придумываем образы > рисуем картинки > решаем проблемы.

Чем привычки богатых людей отличаются от привычек бедных?

Чем привычки богатых людей отличаются от привычек бедных?

Раньше, когда действовало крепостное право, люди оставались бедными, потому что у них просто не было права выбора с рождения. В современном же мире большинство бедных в демократических государствах остаются бедными не потому, что их кто-то угнетает, а потому, что либо у них недостаточно умственных ресурсов, либо просто лень и так удобнее.

Почему же получается так, что богатые богатеют, а бедные так и остаются с тем, что имеют? Давайте пока оставим полученное воспитание и образование, и остановимся на самом простом, том, что каждый человек в состоянии изменить — на привычках.

Пути достижения богатства у каждого свои, но если взять и сравнить привычки богатых людей, то у них есть кое-что общее. Исследование проводилось Томасом Корли, который изучал ежедневные привычки 233 богатых и 128 бедных людей.

✓ Соблюдение определенного порядка действий
Составление списков дел:
богатые — 81%, бедные — 9%

Просыпаются за 3 и более часа до работы:
богатые — 44%, бедные — 3%

Слушают аудиокниги в свободное время между делами:
богатые — 63%, бедные — 5%

Проводят в сети чуть более 5 часов в месяц:
богатые — 79%, бедные — 16%

Читают каждые день полчаса и больше:
богатые — 88%, бедные — 2%

Любят читать:
богатые — 86%, бедные — 26%

✓ Здоровье
Занимаются физическими упражнениями 4 раза в неделю: богатые — 76%, бедные — 23%

Количество потребляемого джанкфуда в калориях:
богатые — менее 300 ккал в день, не более 75%, бедные — более 300 ккал в день, практически 100%

✓ Просмотр ТВ
Просмотр ТВ не более 1 часа в день:
богатые — около 60%, бедные — менее 25%

Просмотр реалити-шоу:
богатые — не более 5%, бедные — более 75%

✓ Воспитание детей
Учат хорошим, правильным привычкам, которые приводят к успеху: богатые — 74%, бедные — 1%

Дети работают в качестве волонтеров от 10 часов в неделю: богатые — 70%, бедные — 3%

Поощряют прочтения детьми двух и более не художественных книг в месяц: богатые — 63%, бедные — 3%

✓Установка целей
Записывают свои цели: богатые — 67%, бедные — 17%

Концентрируются на достижении конкретных целей:
богатые — 80%, бедные — 12%

Верят в то, что нужно все время учиться:
богатые — 86%, бедные — 5%

Верят в то, что правильные привычки создают возможности: богатые — 84%, бедные — 4%

Верят в то, что плохие привычки имеют негативное влияние: богатые — 76%, бедные — 9%

Согласно Forbes, 68% из 400 американцев, которые попали в список самых богатых людей мира, самостоятельно заработали свое богатство, а не получили его по наследству.

И помните, четкое следование описанным выше привычкам не обязательно сделает вас богатыми… Но они того стоят.

7 простых приемов оптимизации бизнес-процессов

Данная статья рассказывает о 7 простых приемах, которые можно применять для оптимизации как бизнес-процессов в целом, так и подпроцессов и операций. Данные приемы не являются «ноу-хау», а давно и активно используются по всему миру. Целью данной статьи является составление простой и короткой «шпаргалки» описывающий основные приемы оптимизации.

Прием №1 — Вынесение ИКР (идеального конечного результата) за рамки процесса.

При оптимизации любых бизнес-процессов необходимо четкое описание ИКР. Как догадался искушенный читатель это первый шаг из алгоритма решения изобретательских задач создан разработчиками ТРИЗ. Что казалось бы может быть проще чем формирование ИКР при конструировании бизнес-процесса? Но сознание человека играет с ним злую шутку, заключая поиск ИКР исключительно в рамках самого процесса.
Пример 1

Компания, расположенная Москве, производит продукцию, которую используют клиенты по всей территории СНГ. У компании имеется логистический центр, доставляющий товар клиенту своими грузовиками. С недавнего времени расходы на содержания логистического центра стали возрастать. Т.е. доставка продукции клиентам прежним способ становится проблемным. Не правильный способ определения ИКР будет выглядеть следующим образом: «Снизить затраты на доставку нашим логистическим центром на 10%» В данном случае могут быть найдены ряд не плохих решений:

а) поменять грузовики на более совершенные, которые требуют меньше затрат на ремонт и обслуживание

б) использовать более дешевое топливо

в) провести переговоры с клиентами с целью убедить их платить больше за доставку и пр.

Но при этом автор оптимизации процесса закрывает для себя все остальные ресурсы данной ситуации. Какие возможности упускаются из виду? Что бы ответить на этот вопрос давайте сформируем ИКР по другому, а именно исходя из понимания того что смысл бизнес— процесса должен выходить за рамки его самого. Т.е. смысл работы логистического центра не в самой работе логистического центра, не в том что бы грузчики помещали продукт фирмы на грузовик, а водитель отвозил его клиенту, а в том что бы помогать реализации более глобального бизнес-процесса, а именно реализации продукции компании, посредством доставки товара клиентам компании. Поэтому в данном случае ИКР, на мой взгляд, будет звучать лучше сформулированный следующим образом: «Сделать получение продукта компании клиентами не дороже чем N рублей за V км.» Таким образом при поиске решений данной задачи сознание уже не замыкается лишь в рамках работы логистического центра, но при этом не исключает возможности его использования и мы к уже полученным возможным решениям добавляем такие, к которым в первом случае не могли бы прийти из-за более узкой области поиска решений:

г) передача на аутсорсинг доставки

д) возможность скидки для клиентов забирающих продукцию самостоятельно

е) открытие производства в регионах присутствия крупных клиентов и пр.

Как использовать прием?

Сформировать ИКР который мог бы быть достигнут не только посредством реализации процесса, а так же всеми доступными способами, как это было в примере.

Прием №2 — Исключение лишних шагов из процесса.

При реализации этого приема необходимо рассмотреть цель каждого шага процесса, задаться вопросом можно ли исключить какие либо шаги или объединить их.

Пример 2

В компании Техносила при трудоустройстве продавца на работу он должен был пройти следующие этапы:

Собеседование по телефону с менеджером по персоналу
Очное собеседование с менеджером по персоналу в центральном офисе
Собеседование с директором магазина
Принести документы необходимые для трудоустройство в центральный офис
И только пройдя все эти этапы он мог приступить к работе в выбранный им магазине.

Задачи менеджера по персоналу исключить попадание на собеседование к директору магазина случайных людей, таких как не соответствующих по возрасту, образованию и месту проживания и пр. т.е. роль менеджера по персоналу это своеобразный фильтр, а решение о принятии на работу осуществляет директор магазина. Проанализировав задачи этих этапов руководство пришло к выводу что этапы 2 и 4 являются лишними т.к. отсеять не соответствующего базовым требованиям кандидата можно и во время телефонного интервью. Четвертый этап, а именно оформление сотрудника был перенесен непосредственно в супермаркет котором будет работать будущий сотрудник.

Как использовать прием?

Проанализировать расписанный по шагам бизнес процесс, посредствам вопросов:

Есть ли этапы которые дублируют друг друга, можно ли убрать один из них?
Все ли этапы процесса необходимы для главной цели процесса, если ли такие без которых можно обойтись?
Прием №3 — изменение последовательности этапов исполнения процесса

Пример 3

В своей книге «Как навести порядок в своем бизнес» Михаил Рыбаков описывает интересный пример процедуры выдачи кредита в банке. Последовательность описываемых действий такова, что сначала менеджер банка оформляет все документы и только когда 90% работы выполнено, отправляется запрос в службу безопасности. В случае если служба безопасности не одобряет выдачу кредита, 90% работы оказываются зря потраченными человеко-часами, амортизацией техники и прочих расходных материалов плюс упущенная выгода. Понятно, что в каждом бизнесе есть свои риски, но задача руководителя стремится всячески их сокращать и в данном случае это сделать исключительно легко. Для этого нужно всего лишь операцию проверки потенциального клиента службой безопасности сделать одним из первых шагов в процедуре оформления кредита, это и позволит не совершать лишних операций в случае отказа.

Как использовать прием?

Проанализировать расписанный по шагам бизнес процесс, посредствам вопросов.

Какие из шагов процесса являются самыми значимыми для успешного завершение процесса?

Можно ли данные шаги переместить ближе началу процесса?

Прием № 4 — Дробление операций

И.Л. Викентьев на семинарах неоднократно повторяет что чем более совершенный бизнес-процессы тем меньше требований к квалификации сотрудников они предъявляют. Суть данного приема состоит как раз в таком дроблении процессов и операций, которое приводит к упрощению процесса в целом. По сути это есть конвейерный принцип работы известный еще с глубокой древности. Одним из самых блестящих примеров того насколько такой принцип может повысить производительность является случай описанный Адамом Смитом.

Пример 4.

Английский ремесленник 17 века содержал мастерскую в которой производились булавки. Каждый подмастерье вел процесс производства булавки от начала и до конца. В связи с экономическим кризисом владелец не смог оплачивать труд квалифицированных сотрудников своей мастерской, поэтому их сотрудничество было прекращено (он их уволил). В результате было принято решение разделить производство булавок на мелкие последовательные операции. Каждую из этих операций мог освоить любой неподготовленный человек, а точнее набрали мальчишек с улицы 15-16 лет. Благодаря данному ходу не только сократились расходы на оплату труда, но и увеличилось производство в более чем в 200 раз! Если раньше мастерская выпускала около 80 булавок в день использую труд квалифицированных мастеров, то теперь мастерская давала 48000 булавок усилиями подмастерьев.

Более подробно об этом случае можно прочитать в статье бизнес-консультанта Олега Безрукова «Возможно ли увеличить производительность труда на 10000% в течение года?»

Как использовать прием?

Проанализировать расписанный по шагам бизнес процесс, посредством вопросов:

Какие операции в процессе требуют наибольшей квалификации исполнителя?

Можно ли данные операции разделить на более простые операции, что бы требования к исполнителю снизились?

Прием №5 — Вынесение операций за рамки основного процесса

Часто в сложных процессах, насыщенных операциями один и тот же исполнитель выполняет все операции, что существенно затягивает процесс, а так же заметно снижает его качество. Потому как мы знаем мастера универсалы встречаются очень редко. В этом мы можем убедится заглянув в сельскую автомастерскую, где один и тот же сотрудник занимается и ремонтом «ходовой» и он же в случае необходимости возьмется за ремонт карбюратора, что сложно себе представить в какой-либо профессионально оборудованной мастерской.

Пример 5

В мебельном холдинге Столплит изначально целиком оформлением кредитов занимались продавцы. В связи с этим в работах торговых точек возникала масса сложностей:

во-первых, сам процесс оформления сильно затягивался, т.е. я уже говорил нельзя быть профи во всем и в продажах и в оформлении банковской документации.
во-вторых по понятным причинам при оформлении кредитов снижалось общее количество обслуженных клиентов, т.е. падал оборот
в третьих продавцы часто допускали ошибки при оформлении документации на кредит, что опять же снижало количество выданных кредитов и т.д. и т.п.
В описанной ситуации отчетливо видно что оформление кредита этот тот якорь который тормозит процесс продаж в розничных точках, а должен был наоборот его стимулировать. Т.к. абсолютно понятно что сегодня ни одна точка не обходится без предоставления услуги продажа в кредит. На лицо явное противоречие услуга продажи в кредит должна присутствовать на торговой точке, но при этом не должна оттягивать на себя ресурсы.

Выход был прост: был создан удаленный центр оформления кредитов (УЦОК), который работал со всеми банками партерами Столплит. В задачу продавца входило только сделать ксерокопию паспорта и отправив ее в УЦОК указать тип, сумму и срок кредита.

Как использовать прием?

Проанализировать шаги прописанного бизнес процесса посредствам вопросов

Какие операции в данном процессе самые энергоемкие?

Могут ли данные операции быть поручены другим исполнителям без ущерба для процесса? Причем важно понимать, что операции могут быть поручены не только сотрудником своей компании, но и вынесены на аутсорсинг.

Прием № 6 — Объединение операция во времени и (или) пространстве

Пример 6

Объединение добычи и производства. Производство рыбных консервов часто располагается прямо на судах, которые занимаются ловлей рыбы. На местах добычи полезных ископаемых часто организуется и их переработка.

Пример 7

В салоне красоты с клиенткой могут работать несколько мастеров одновременно.

Как использовать прием?

Проанализировать расписанный по шагам бизнес процесс, посредством вопросов:

Если в данном процессе операции которые било бы более целесообразно объединить во времени и (или) пространстве?

Прием № 7 — Автоматизация, передача выполнения части или всех функций машине

Данный прием применяется в той ситуации, когда техническое устройство может полностью взять на себя все операции по реализации процесса, а человек периодически обслуживает устройство.

Пример 8

Первые торговые автоматы заменившие продавца появились в США в 1880-е гг.

В 1946 появились первые кофейные аппараты заменившие ни только продавца, но и бармена, т.к. не только продавали, но готовили кофе из цельных обжаренных зерен.

Как использовать прием?

Проанализировать расписанный по шагам бизнес процесс, посредствам вопросов:

Если на данный момент технические устройства (машины, программы) которые могут выполнять операции присутствующие в процессе без потери качества.

С чего начать малый бизнес?

С чего начать малый бизнес?

С чего начать малый бизнес? Прежде всего, с решения его начать. И с принятия на себя ответственности за этот шаг. Сегодняшняя статья представлена в виде последовательных шагов которые которые необходимо совершить. Бизнес как и все сферы деятельности, индивидуален, возможно некоторые шаги этой статьи вам не подойдут, но знать их будет крайне полезно, предпринимателям желающим организовать свой бизнес.

Шаг 1. Самоорганизация

Заведите ежедневник и ведите учет встреч, дел и звонков, которые нужно сделать, поездок, которые нужно совершить и т. д. Составьте график работы, чтобы не отклониться от цели.

Шаг 2. Определитесь с типом бизнеса

Составьте список, включающий то, что вам нравится делать, ваш рабочий и нерабочий опыт, ваши вещи, которые могут пригодиться в бизнесе. Изучите его, и, исходя из него, составьте список идей бизнеса.

Выбор идеи может парализовать вас, когда дело связано с множеством возможностей. Поэтому важно определить, чем вам интересно заниматься. Это так же важно, как ваши навыки и положение дел в отрасли, в которой вы хотите начать малый бизнес.

Шаг 3: Соберите информацию

Потратьте несколько недель на исследование выбранного вами бизнеса. Найдите в библиотеке или книжном магазине книги, посвященные как основам ведения бизнеса, так и тому бизнесу, которым вы хотите заняться.

Шаг 4. Напишите бизнес план

Бизнес план помогает лучше понять структуру отрасли, конкуренцию и требуемые вложения для начала малого бизнеса. Исследование, упомянутое в книге «Бизнес планы для чайников» говорит, что доходы и прибыли компаний, имеющих бизнес-план на 50% больше, чем у не имеющих его.

Хороший бизнес план должен включать описание того, что вы продаете, кто ваши потенциальные клиенты, как вы собираетесь продвигать бизнес, и сколько денег потребуется для старта.

Шаг 5. Определите откуда вы возьмете стартовый капитал

Существует 3 источника стартового капитала: ваши сбережения, кредит или заем и деньги инвестора. Если возможно, лучше использовать свои сбережения, чтобы не волноваться о возвращении долгов.

Шаг 6. Выберите название

Что в названии фирмы? Все и ничего. Правильное название выделит вас из моря конкурентов, даст клиентам причину обратиться к вам и поможет в рекламе и создании бренда.

Шаг 7. Выберите организационно-правовую форму и зарегистрируйте фирму

К этому вопросу нужно подойти очень серьезно. Есть две основных формы организационно-правовой формы юридических лиц: общество с ограниченной ответственностью (ООО) и акционерное общество открытого (ОАО) и закрытого (ЗАО) типов. Помимо этого можно не образовывать юридическое лицо, а стать индивидуальным предпринимателем.

 

Шаг 8. Создайте систему бухгалтерского учета

Правильная система бухгалтерского учета нужна не только для того, чтобы платить налоги, но и для того, чтобы вы были в курсе реального положения дел в компании. Заранее озаботьтесь тем, как вы будете платить налоги, и кто будет вести вашу бухгалтерию. Будете ли вы делать это сами, наймете ли бухгалтера или воспользуетесь услугами аудиторской фирмы?

Шаг 9. Откройте расчетный счет в банке

Обзвоните несколько банков и узнайте, какие услуги они предлагают. Комиссии банков могут быть весьма существенными, поэтому потратьте время на то, чтобы выбрать наиболее подходящие вам условия.

Шаг 10. Найдите место для ведения бизнеса

Одна из многочисленных задач, которые необходимо решить, начиная малый бизнес – это выбор помещения. Перед тем, как его выбирать, обязательно ознакомьтесь с требованиями к помещениям в вашем виде деятельности. Составьте их список, а потом найдите такое помещение, которое им удовлетворяет.

Шаг 11. Получение лицензий и разрешений.

Узнайте, требует ли ведение вашего бизнеса лицензии и разрешения. Узнайте, как их получить и сделайте это. В противном случае вы можете столкнуться с неприятными последствиями.

 

 

 

СОВЕТЫ НАЧИНАЮЩИМ БИЗНЕСМЕНАМ

— Либо ты управляешь деньгами, либо они управляют тобой. Либо кто-то другой управляет тобой и твоими деньгами.

— Знай свои деньги в лицо. Имей представление, сколько тратишь и сколько зарабатываешь. Пару месяцев записывай до рубля.

— Основа богатства №1– твои расходы меньше твоих доходов.

— Основа богатства №2 – весь излишек доходов инвестируй в активы, которые дадут тебе пассивный доход.

— Первый шаг – создание денежного резерва уверенности. Умножь сумму средних ежемесячных трат на 4-5 месяцев. Эту сумму ты обязан иметь под рукой. (депозит, наличка)

Отложи 10 % ежемесячного дохода, лучше сразу в банк, чтобы не вытаскивать, как только захотелось купить очередную безделушку.
Эти 10 % легко найти, если месяц вести учет расходов. Около 30% денег любого человека уходит на ненужную фигню.
Позаботься о повышении дохода. Каждый месяц делай что-то, чтобы доход вырос хоть на 5 %.
С каждого повышения дохода половину инвестируй, вторую можешь спустить – удовольствие тоже надо получать.
— Второй шаг – Инвестируй в активы, которые знаешь. (Если не знаешь ничего – начни разбираться)

— Инвестиции в акции, облигации, пифы, форекс, если ты не в теме – то же казино, только без кайфа.

— Свобода – это наличие не только денег, но и свободного времени, чтобы ими насладиться.

— Наемному сотруднику получить свободу крайне сложно, фрилансеру чуть легче, но не намного.

— Оптимальный выбор для самореализации, высокого дохода и свободного времени – создание своего дела – проекта, который будет идти от сердца, помогать людям. За это будут платить обязательно.

— Один можешь сделать не много, в сутках 24 часа. Можно больше работать, можно дороже брать, но скоро все равно упрешься в потолок.

— Время других людей грамотное делегирование создание работающей системы – ключ к успеху.

 

— Для удовлетворения основных потребностей нужно очень мало денег. Для удовольствия нужно чуть больше. Для дела и людей – реально много. Все остальное – это игрушки, бег за счастьем, в котором не бывает победителей.

— Деньгам обычно уделяют слишком много внимания те, у кого их нет. Причем в режиме – я бедный, зато не ворую.

— Разберись со своими убеждениями о деньгах. Пока в голове куча тараканов, будешь подсознательно деньги от себя гнать.

— Богатство измеряется месяцами. Сколько месяцев ты проживешь в обычном режиме, если не будешь работать?

— Миллион долларов – это фигня, а не цель. Цели – быть, делать, иметь. А уже эти задачи можно просчитать рублем.

— Тянуть наверх гораздо сложнее, чем стащить вниз. Если рядом с тобой люди, которые относятся к деньгам негативно, не верят в себя и не имеют мечты – ты очень скоро заразишься.

— Каждый день делай один шаг по достижению благосостояния. Маленький. Малюсенький!!! НО ДЕЛАЙ. Тенденция гораздо важнее места, с которого ты стартуешь

куда вложить маленькие деньги